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Community Manager H/F

09 Jan
2018
Stage
Le Roi du Matelas - Neuville-en-Ferrain, Nord-Pas-de-Calais

Description du poste



Enseigne de distribution spécialisée en pleine expansion (+ de 110 magasins présents en France, Belgique et Luxembourg), Le Roi du Matelas recherche en permanence les nouveaux talents nécessaires à son développement. Le succès du Roi du Matelas repose sur le dévouement et le talent de ses collaborateurs. Chaque personne nous aide à asseoir notre leadership dans un secteur en pleine évolution. Notre culture d'entreprise met le client au coeur de nos priorités. L'esprit d'équipe, la fierté pour les résultats obtenus et l'honnêteté sont également pour nous des valeurs fondamentales.

Nous recherchons actuellement un stagiaire Community Manager !

Mission

Rattaché au RSI et en lien avec le service marketing, les missions sont les suivantes :

Animation opérationnelle des communautés
Participation à l'élaboration des plannings en fonction des actualités de la marque et des centres d'intérêt des communautés
Gestion des posts et créa du briefe
Suivi régulier des contenus postés en dehors de nos réseaux par nos fans pour action
Mise en place d'opérations spéciales pour développer la communauté, l'engagement et la production de contenu pertinent
Réponse réactive aux commentaires clients sur nos différents réseaux sociaux
Amélioration du temps de réponse et de la satisfaction client
Suivi actif des commentaires partagés en dehors de nos propres pages pour action
Relation forte avec le Service Client
Analyse des performances des actions et recrutement de nouveaux membres- Tenue des dashboards réguliers de performance des actions en termes d'engagement et de contribution business, ainsi que sur la modération client
Proposition continue d'actions pour développer l'engagement et l'acquisition de nouveaux membres
Formation de niveau Bac +4/5 en Ecole de commerce, de communication ou à l'université.
Bonne culture digital branding
Capacité à mener des projets à terme dans les délais impartis
Bonne maîtrise technique des plateformes sociales (facebook, instagram, twitter, pinterest...)
Néerlandais courant
Passionné(e) par les réseaux sociaux, créatif/ve, innovant(e) et forte sensibilité marque
Bon relationnel, Sens du contact et de l'écoute, sens de l'auto-challenge
Prise d'initiatives, esprit d'équipe, analytique
Dynamique, très curieux(se), rigoureux(se)


Informations complémentaires

Lieu: Neuville-en-Ferrain, Nord-Pas-de-Calais
Contrat: Stage
Domaine: Marketing - Communication - Publicité
Entreprise: Le Roi du Matelas
Date de début: A définir
Rémunération: